Sólo debes prepararte y estar al tanto de las herramientas que se utilizan frecuentemente en esta labor:

Cómo son: 

Herramientas corporativas esenciales:

Google sites: esta es una herramienta corporativa bastante usada en el mundo del trabajo remoto ya que tiene  varios productos de uso compartido como:

• Docs (que e smuy similar a word), Sheets (a excel), 

• Meets (para realizar reuniones sin limite de tiempo), 

• Calendar (gestión de eventos y reuniones), 

• Goolge Sites ( diseño de páginas webs), 

• Google Voice ( realizar llamadas) 

• Drive (para compartir documentos)

• Forms ( Para crear encuestas y formularios)

• Slides (Para crear presentaciones atractivas)

• Keep ( son notas para llevar apuntes y datos importantes)

• Chat (es una mensajería instantánea )

Gesitón de servicio al cliente:

CRM: son (Customer Relations Management) son software de gestión que facilitan un proceso de venta, atención al cliente , marketing , etc para manejar con mayor facilidad esas cuentas, leads o alguna venta que un emprendedor o empresa necesite . 

Algunos de los mas usados son :

• Pipedrive

• Freshworks 

• ActiveCampaing

• HubSpot 

• Billage

Gestión de contraseñas 

LastPass: Es una herramienta esencial para trabajadores remotos, ofreciendo una gestión segura de contraseñas y simplificando el acceso a cuentas y aplicaciones desde diversas plataformas. Con funciones como el generador de contraseñas fuertes, autenticación multifactor, y relleno automático, garantiza la seguridad de los datos mediante cifrado de extremo a extremo. 

Además, facilita la colaboración eficiente al permitir compartir credenciales de manera segura y ofrece soluciones empresariales con características como registros de auditoría y gestión centralizada para cumplir con normativas de seguridad y privacidad. La portabilidad de LastPass, compatible con diferentes dispositivos, asegura que los trabajadores remotos puedan acceder a sus credenciales de manera segura desde cualquier ubicación, convirtiéndolo en una herramienta imprescindible para mejorar la productividad y la seguridad en entornos laborales remotos.

Gestión de tiempos

Toggl Track (Optimizando la Gestión del Tiempo): Es una herramienta de seguimiento de tiempo que se ha convertido en un aliado invaluable para la gestión eficiente del tiempo, tanto para profesionales independientes como para equipos corporativos. Con una interfaz intuitiva, Toggl Track permite a los usuarios registrar y categorizar fácilmente el tiempo dedicado a diferentes proyectos y tareas. Su versatilidad se destaca en su capacidad para generar informes detallados, facilitando la evaluación del tiempo invertido y la toma de decisiones informadas. 

Además, la aplicación es compatible con una variedad de plataformas, incluyendo dispositivos móviles y computadoras de escritorio, asegurando un acceso fácil y rápido a la información de seguimiento de tiempo. Con Toggl Track, la gestión del tiempo se vuelve más transparente, eficiente y esencial para la mejora continua de la productividad individual y colectiva.

Gestión de proyectos

Trello:  Es una herramienta visual que permite a los equipos gestionar cualquier tipo de proyecto y flujo de trabajo, así como supervisar tareas. Añade archivos, checklists o incluso automatizaciones, se puede personalizar totalmente según las necesidades de tu equipo. Solo tienes que registrarte( tiene una versión gratuita muy completa), crear un tablero y ¡listo!

Asana: Siento que es una plataforma  fácil de utilizar y su principal ventaja es que puedes ver las tareas que tienes asignadas en un apartado específico «My task», lo que es una gran ventaja ya que en las otras herramientas no existe tal posibilidad. 

Firma de documentos digitales

DocuSign: esta herramienta es super reconocida para la firma electrónica de documentos. Una aplicación sencilla y ágil que ofrece seguridad y legalidad al 100%, y lo mejor es que puedes proteger datos  y descargar documentos que tengas allí.

Llamadas internacionales 

TextNow: es una app para llamar gratis por teléfono y enviar mensajes SMS. Ofrece al usuario la posibilidad de escoger su propio número de teléfono.

Google Voice: es un servicio telefónico de voz sobre protocolo de Internet (VoIp) que se aloja en los servidores de Google Cloud y funciona únicamente a través de Internet, es decir, desde cualquier sitio con conexión a internet, podremos acceder al servicio de Google Voice.

DocuSign: esta herramienta es super reconocida para la firma electrónica de documentos. Una aplicación sencilla y ágil que ofrece seguridad y legalidad al 100%, y lo mejor es que puedes proteger datos  y descargar documentos que tengas allí.

Gestión de redes sociales

Hootsuite: Está en español y aunque es de pago tiene precios bastante asequibles, no obstante tiene un plan gratuito limitado  a tres redes sociales, un usuario y  treinta mensajes programados que, para empezar, está bastante bien.

Metricool: para analizar, gestionar, planificar y medir tus contenidos en redes sociales y blogs.

Business Manager de Facebook: Esta herramienta es totalmente gratuita y ayuda a organizar y administrar las acciones de marketing de una empresa, para hacerlas más eficientes y rentables. Además, da acceso de distintos niveles a otras personas del equipo, como al community manager o al analista digital.

Business Manager de Facebook: Esta herramienta es totalmente gratuita y ayuda a organizar y administrar las acciones de marketing de una empresa, para hacerlas más eficientes y rentables. Además, da acceso de distintos niveles a otras personas del equipo, como al community manager o al analista digital.

Administrador de correo electrónico 

Thunderbird: Esta herramienta te permite gestionar varios correos, responder desde un mismo sitio, incluso  se pueden revisar y redactar correos sin conexión a internet. Es gratuita y con una interfaz muy fácil de usar.

Mailbird: Esta herramienta aunque es es de pago tiene una versión gratuita y es muy útil a la hora de gestionar los correos electrónicos.

Edición de fotos y videos

Canva: Ahora no es necesario ser un experto en diseño gráfico para crear piezas y trabajar en proyectos digitales. ya que puedes trabajar con Canva con su versión gratuita que me parece buena, (también la puedes encontrar de pago), tiene infinidad de plantillas para que seas un pro en este mundo desde plantillas para crear curriculum, carta de presentación, portafolios hasta diseños de redes sociales, facturas, banners, en fin no se que no hay en canva.

Pixabay Es normal que tus clientes te pidan que les ayudes con la edición de algunas fotos o videos por eso esta herramienta es super útil para ti ya que incorpora fotos del archivo pueden ser usadas en publicaciones de redes sociales o publicaciones de blogs como desees usarlas esta bien. Aquí tienes miles de imágenes y vídeos para usar de forma gratuita.

Gestión de tiempo, calendario y agenda

En el caso de que trabajes y cobres por horas será necesario llevar un control del tiempo que le dedicas a cada tarea y cliente, incluso si te contratan a través de plataformas de freelancers para poder determinar las cotizaciones o si trabajas por proyecto o por hitos tendrás que saber cuántas horas son necesarias dedicarles para ponerles el precio para que tu negocio sea rentable.

Me gusta esta opción porque también puedes emitir  informes que podrás entregar a tus clientes en donde puedes ver el tiempo empleado en hacer cada tarea y también son bastantes intuitivas y fáciles de usar aunque estén en inglés. 

• Toggl: Tiene una versión gratuita que te proporciona todo lo  que necesitas para gestionar  tu tiempo.

• Clockify: es totalmente gratuita, interfaz sencilla con todas las funciones básicas necesarias.

• Harvest: Es de pago pero tiene una cuenta de prueba.

Gestión de pagos 

Procura que los pagos te los hagan directo a tu cuenta bancaria, te ahorraras muchas comisiones.

Estas son algunas plataformas que son muy efectivas para recibir pagos internacionales:

Paypal: Muchos clientes solicitan facturas para poder recibir el pago por tus servicios.  Yo te recomiendo usar Paypal para empresas ya que tiene más ventajas y  te ayuda a aceptar pagos nacionales e internacionales y crear facturas profesionales con las plantillas que pone a tu disposición de forma gratuita y enviarlas por mail. También podrás hacer un seguimiento de las facturas impagadas y enviar recordatorios.

Cuentica: Aqui puedes llevar el control sobre la marcha de tu negocio y claro también emites tus facturas y gestionas tus pagos, 

Treinta: Puedes crear tus facturas, albaranes y presupuestos además de llevar la contabilidad  de tu negocio y gestionar impuestos. En el panel de control dispones de gráficas muy visuales para ver el estado de tu negocio.

WorldRemit: Es un servicio de transferencia en línea que permite a las personas enviar dinero desde diferentes países como Estados unidos, Canadá, Europa entre otros, hacia países de Sur America como en mi caso Colombia  y recibir dinero de manera rápida y segura. Fundada en 2010, esta plataforma ha revolucionado la forma en que las personas transfieren dinero, permitiendo recibir el dinero que te envían desde el exterior directo a cuentas bancarias, billeteras digitales o efectivo.  

¿Usas estas herramientas? si no ya lo sabes, aprovecha la tecnología y aprende para cuando un cliente te pregunte.

• Pasos para empezar a trabajar de asistente virtual 

• 4 Cursos de google gratis y con Certificado

Un abracito y mucha suerte 🍀

Recuerda que si necesitas avanzar en este proceso con mi ayuda, te ofrezco los siguiente servicios: